Adatkezelési Tájékoztató

ÜGYFELEK RÉSZÉRE

Alulírott Szabó Ildikó egyéni vállalkozó /a továbbiakban: adatkezelő/ az általan nyújtott life & business coaching szolgáltatással illetve a www.lifehereandnow.com weboldal /a továbbiakban: weboldal/ működésével összefüggésben végrehajtott adatkezelésekről az alábbiakban tájékoztatom tisztelt Ügyfeleimet.

1. Általános rendelkezések:

Az adatkezelő a weboldalon nyújt tájékoztatást az általa nyújtott coaching szolgáltatásról. Az adatkezelő a weboldalon rögzített elérhetőségén /telefonszám vagy e-mail cím/ elérhető. Egyeztetést követően az adatkezelő online vagy személyes találkozás keretében nyújt coaching szolgáltatást. A szolgáltatás díjáról utólag számlát állít ki, amely készpénzzel vagy az adatkezelő bankszámlájára történő átutalással teljesíthető.

A weboldal működtetése során a természetes személyek – különösen a kiskorúak – vagyoni és személyhez fűződő jogainak legmagasabb szintű védelme valósul meg.

Az adatkezelő az általános adatvédelmi rendelet /GDPR/ 9. cikke szerinti különleges adatot – így különösen egészségügyi adatot - nem kezel.

Az adatkezelő, mint a weboldal működtetője, különösen nagy hangsúlyt fektet az adatbiztonság követelményének maradéktalan érvényre juttatásában.

A jelen adatkezelési tájékoztató dinamikus jellegű, tehát bármikor módosítható a hatályos jogszabályi rendelkezések, a bírósági illetve hatósági gyakorlat változása esetén.

A KAPCSOLATFELVÉTEL SORÁN, A COACHING SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA SORÁN ILLETVE VÉGHATÁRIDŐ NÉLKÜL EZT KÖVETŐEN IS AZ ADATKEZELŐ TUDOMÁSÁRA JUTOTT ADATOK ÉS TÉNYEK SZIGORÚ TITKOT KÉPEZNEK, A MAGYARORSZÁGI COACH-SZERVEZETEK SZÖVETSÉGE ÁLTAL ELFOGADOTT ELVEKNEK, DOKUMENTUMOKNAK MEGFELELŐEN. A MAGYARORSZÁGI COACH-SZERVEZETEK SZÖVETSÉGE ÁLTAL ELFOGADOTT ELVEK, DOKUMENTUMOK A https://coachszovetseg.hu/new/ HONLAPON ELÉRHETŐK.

AZ ADATKEZELŐ A MAGYARORSZÁGI COACH-SZERVEZETEK SZÖVETSÉGE ÁLTAL ELFOGADOTT ELVEKET, DOKUMENTUMOKBAN FOGLALTAKAT – KÜLÖNÖS TEKINTETTEL AZ ETIKAI SZABÁLYOKRA – MAGÁRA NÉZVE KÖTELEZŐNEK ISMERI EL.

2. Az adatkezelő adatai:

Adatkezelő neve: Szabó Ildikó egyéni vállalkozó

Adatkezelő székhelye: 2120 Dunakeszi, Bartók Béla u. 12/1.

Adatkezelő nyilvántartási száma: 57032720

Adatkezelő adószáma: 58684485-1-33

Adatkezelő email címe: coaching@lifehereandnow.com

Adatkezelő telefonszáma: +36 30 389 30 86

3. Az adatkezelő által végzett adatkezelési műveletek részletes bemutatása:

3.1.Kapcsolatfelvétel a weboldal rendszerén keresztül

Az érdeklődő természetes személy a weboldalon található elérhetőségeken /email cím, telefonszám/ veheti fel a kapcsolatot az adatkezelővel a szükséges felvilágosítás kérése illetve időpont egyeztetés érdekében. Az adatkezelő röviden felvilágosítást kérhet a jelentkezőtől arra vonatkozóan, hogy miért kívánja a szolgáltatást igénybe venni, annak érdekében is, hogy a jelzett probléma megoldásában való közreműködést vállalja-e.

A kezelt személyes adatok köre: a szolgáltatás iránt érdeklődő személy /érintett/ neve, a kapcsolatfelvétel módjától függően email címe vagy telefonszáma; a szolgáltatás igénybevételének esetleges ténye és az ezt szükségessé tévő főbb okok

Adatkezelés célja: az érintett jelentkezésének fogadása, illetve konzultáció, időpont egyeztetés

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) a) szerinti jogalap, azaz az érintett hozzájárulását adta a fenti adatai kezeléséhez, a jelen pontban foglalt célból, a jelen tájékoztató 1. sz. mellékletét képező hozzájárulás megadásával

Az adatkezelés időtartama: az e pontban körülírt személyes adatot az adatkezelő a 3.2-ben foglalt időtartamig megőrzi. Amennyiben a jelentkező végül nem tart igényt a szolgáltatásra, a jelen pontban rögzített adatai haladéktalanul és helyreállíthatatlanul törtélésre kerülnek.

3.2. Coaching szolgáltatás igénybevétele:

Az adatkezelő egy vagy több – személyes vagy online – ülés keretében nyújt segítséget a hozzáforduló, a szolgáltatást megvásárló személy részére

A kezelt személyes adatok köre: az ügyfél /érintett/ neve, email címe, telefonszáma, az általa előadottak, online ülés esetén az érintett képmása

Adatkezelés célja: az érintett által megrendelt szolgáltatás teljesítése, azaz a coaching szolgáltatás eszközeivel történő segítségnyújtás, kapcsolattartás, esetleges szakmai anyagok megküldése

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) b) szerinti jogalap, azaz adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél

Az adatkezelés időtartama: a coaching szolgáltatás befejezését követően, az utolsó számla teljesítését követően haladéktalanul és helyreállíthatatlanul törlésre kerülnek a jelen pontban rögzített személyes adatok

3.3. Számlázás

Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatás díjáról számlát állít ki a szolgáltatás igénybevevője /vevő, érintett/ részére.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása a Vevő részére a coaching szolgáltatás ellenértékéről

A kezelt személyes adatok köre: a vevő neve, állandó lakcíme, ennek hiányában tartózkodási helye, átutalásos fizetés esetén az érintett bankszámlaszáma

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti, az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés

Az adatkezelés időtartama: adatkezelő a számla másolati példányát – figyelemmel a Számvitelről szóló 2000. évi C törvény 169.§ (2) rendelkezésére – 8 évig őrzi meg.

Adatfeldolgozás: Az adatkezelő számára Kiss Vivien ev. /adószám: 58171213-2-42, nyilvántartási szám: 56812732, székhely: 1077 Budapest, Rózsa utca 16./ könyvelési szolgáltatást nyújt, így ő – külön megállapodás alapján – a jogszabályban rögzített kötelezettség teljesítése érdekében, jogszabályban rögzített módon kezeli az érintettnek a számlán feltüntetett – e pontban körülírt – adatait.

3.4. Feliratkozás rendszeres – emailen küldött - hírlevélre

Az adatkezelés célja: érdeklődők – saját kérésükre történő – rendszeres tájékoztatása új hírekről, akciókról, változó rendszereséggel

A kezelt személyes adatok köre: az érintett neve, email címe,

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) a) szerinti jogalap, azaz az érintett hozzájárulását adta személyes adatai kezeléséhez, a jelen pontban foglalt célból, a jelen tájékoztató 2. sz. mellékletét képező hozzájárulás megadásával.

Az adatkezelés időtartama: a hírlevélre feliratkozó érintett által megadott hozzájárulás visszavonásáig.

3.5. Vásárlói panasz kivizsgálása, megválaszolása

Az adatkezelés célja: a Vásárló által előterjesztett panasz megismerése, kivizsgálása, megválaszolása. A vásárló – választásától függően – telefonon, emailen, postai úton terjesztheti elő panaszát az Adatkezelőnél és a fenti módozatok egyikén kérheti annak megválaszolását

A kezelt személyes adatok köre: az érintett neve, panasza, a panasz előterjesztésének formájától függően email címe, telefonszáma, postai címe

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti, az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés

Az adatkezelés időtartama: a panasz Adatkezelő általi elbírálásáról és döntésének tartalmáról szóló tájékoztatásnak az érintett általi tudomásszerzése időpontjáig

4. Adatbiztonság

Az adatkezelő a személyes adatokat jelszóval védett szerveren tárolja. A jelszót kizárólag a weboldal üzemeltetője ismeri. Az adatkezelő a jelszót rendszeresen változtatja, illetve hatékony védelmi eszközök használatával kizárja, hogy a tárolt személyes adatokhoz illetéktelenek hozzáférjenek. A szerver kulcsra zárható helyiségben található.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat harmadik országba nem továbbítja, illetve adatfeldolgozásra a 3.3. pontban foglaltak szerint kerül sor.

6. Érintetti jogok és azok érvényesítése:

6.1. A hozzáférés joga: Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

6.2. A helyesbítéshez való jog. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

6.3. A törléshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

6.4. Az elfeledtetéshez való jog: Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

6.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

-az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

6.6. Az adathordozhatósághoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

6.7. A tiltakozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelésére az adatkezelő jogos érdeke, vagy a közhatalmi jellege miatt kerül sor.

6.8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén: Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Az érintett jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.), illetve lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél keresettel élhet jogai védelmében.

A jelen tájékoztató 2022. április 1-jén lép hatályba.

Dunakeszi, 2022. április 1.

Szabó Ildikó, e.v.

egyéni vállalkozó

a www.lifehereandnow.com weboldal üzemeltetője

1. sz. Melléklet

HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT

személyes adatok kezeléséhez

Hozzájárulok, hogy

a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében való védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46 EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európa Parlament és a Tanács 2016/679. számú rendelet 6. cikk (1) a) rendelkezése alapján személyes adataimat Szabó Ildikó ev. /székhelye: Dunakeszi, 2120, Bartók Béla u. 12/1. statisztikai számjel: 58684485-9609-231-13 adószám: 58684485-1-33 elérhetősége: coaching@lifehereandnow.com, +36 30 389 3086/ az alábbi célból:

- Coaching szolgáltatásra jelentkezés, előzetes konzultáció, időpont egyeztetés

a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezelje.

A jelen hozzájárulásomat önkéntesen, minden külső kényszerítő erő nélkül adom meg.

Tudomásul vettem, hogy a jelen hozzájárulást bármikor visszavonhatom.

Tudomásul vettem, hogy érintetti jogaimról a jelen adatkezelési tájékoztató részletes leírást tartalmaz.

2. sz. Melléklet